Tökéletes karácsonyt tervezett magának. De a sors talán mást tartogat számára... Krystle-nek nem volt könnyű gyerekkora, ezért aztán mindig is vágyott a meleg, családi karácsonyokra, ahol ajándékok sorakoznak a fa alatt. Mivel ebben sosem volt része, most mások számára próbálja megteremteni azt a tökéletes ünnepet, amiről ő maga mindig álmodott - gyönyörű díszekkel és ünnepi hangulattal boldogítva minél több embert. Mivel az üzlet remekül megy, úgy dönt, hogy kibérel az ünnepekre egy eldugott házat a Tóvidéken, azzal a szándékkal, hogy ott töltse élete legjobb karácsonyi vakációját. A sors azonban rögtön akadályokat gördít elé egy lerobbant autó, egy megáradt folyó és egy Max nevű férfi képében, aki utálja a karácsonyt. De vajon képes lesz-e felolvasztani Max Grincs-szerű szívét? És meg tudja-e neki mutatni, hogy az életnek nem muszáj terv szerint alakulnia ahhoz, hogy az ember varázslatos dolgokat éljen át? Egy bögre forró csokoládé, egy kényelmes karosszék, a kandallóban ropogó tűz, és máris jöhet Phillipa Ashley lélekemelő ünnepi története.