Hogyan teremthetünk kapcsolatot pár perc alatt ott, ahol évekig falakba ütköztünk? Miként derítsük ki a másik fél rejtett motivációit? Milyen eszközökkel győzhetjük meg úgy a tárgyalópartnerünket, hogy közben ő is nyertesnek érezze magát? És vajon mit tanulhatunk minderről a titkos ügynököktől? A titkos ügynököknek a legkülönfélébb célpontokkal kell jó kapcsolatot kialakítaniuk – akárcsak az értékesítőknek. Sikerük kulcsa a bizalom megteremtése, a másik motivációjának megértése és az információszerzés, legyen szó túszok kiszabadításáról vagy egy üzlet megkötéséről. Jeremy Hurewitz vállalati biztonsági és külpolitikai tanácsadó, kapcsolatépítési szakértő könyvében a profi információszerzés, a gyors bizalomépítés és a célzott befolyásolás kulisszái mögé enged betekintést. Lebilincselő könyvében tapasztalt ügynökökkel készített mélyinterjúk, meghökkentő kémtörténetek és a viselkedéstudomány eredményei alapján kipróbált technikákat és módszereket mutat be. Legyünk akár értékesítő, tanácsadó, üzletfejlesztő vagy bármilyen szintű döntéshozó pozícióban, merőben egyedi szemléletmódja segítségével tökéletesíthetjük a kapcsolatépítési készségeinket, könnyedén meggyőzhetünk másokat és valódi befolyást érhetünk el.