Akár személyes, akár szakmai téren éljük át, minden hátrahúzó kudarcból csinálhatunk előremozdító, nagy lépést is, ha megvannak a szükséges eszközeink és gondolkodásmódunk ahhoz, hogy a veszteséget nyereséggé változtassuk. Dr. Maxwell több mint ötven év vezetői tapasztalatára építve kezünkbe adja a győzelemhez vezető térképet: közelről megvizsgálja azt a tizenegy elemet, amelyből összeáll a tanítható emberek DNS-e - azoké, akik képesek szembenézni bármilyen problémával, kudarccal és veszteséggel. Alázat a tanulás szelleme. Valóság a tanulás alapja. Felelősség a tanulás első lépése. Fejlődés a tanulás fókuszpontja. Remény motiváció a tanulásra. Taníthatóság a tanulás ösvénye. Nehézség katalizátor a tanuláshoz. Problémák esély a tanulásra. Rossz élnények a tanulás perspektívája. Változás a tanulás ára. Érettség a tanulás értéke. A tanulás nem könnyű olyankor, amikor nehéz időket élünk. Fegyelmezettségre van szükség, hogy megtegyük a helyes lépéseket akkor is, ha valami nem sikerül. Ahogy John Maxwell gyakran rámutat nem önmagában a tapasztalás a legjobb tanítómester, hanem az elemzett és értékelt tapasztalás.