Mit csinálnak másképp a kiemelkedően teljesítő szervezetek vezetői? A legendás szervezetfejlesztési tanácsadó, Patrick Lencioni tanmeséjéből megtudhatjuk, hogy a tartós siker záloga az egészséges szervezeti kultúra kialakítása. Két egymáshoz nagyon hasonló, rivális vállalat történetéből kiderül, hogy vezetőként az elsődleges feladatunk az egyértelműség és átláthatóság megteremtése, és az őszinte kommunikáción alapuló csapatmunka elősegítése. Mindössze négy alapszabályt kell folyamatosan szem előtt tartanunk a mindennapi működés során, és felbecsülhetetlen versenyelőnyre tehetünk szert. 'Két adottság közös minden eredményes szervezetben: intelligensek és egészségesek. Egy vállalkozás akkor tekinthető intelligensnek, ha briliáns stratégiát, hatékony marketingtervet, piacképes termékeket és erős pénzügyi modelleket dolgoz ki. Az egészséges szervezet mentes a belső hatalmi harcoktól és a zűrzavartól, emiatt magasabb szintű morál, kisebb fluktuáció és nagyobb hatékonyság jellemzi.'